Efektívna komunikácia- záruka úspechu v živote

Cieľ kurzu: rozvíjať schopnosť komunikácie s v súkromnom a pracovnom živote, naučiť ako odhaľovať manipulatívne a agresívne taktiky , nevytvárať ( riešiť ) problémy a konflikty svojou komunikáciou.

Cieľová skupina: manažéri , zamestnanci, všetci čo sa chcú naučiť správne komunikovať.

OBSAH ( možnosť aplikácie obsahu na vzdelávacie potreby účastníkov):

A. Komunikačné kanály v digitálnej dobe

1. Osobná, telefonická a digitálna komunikácia
2. Základy efektívnej komunikácie
3. Odstraňovanie chýb
4. Praktické príklady

B. Asertívna a presvedčivá komunikácia

1. Asertívne techniky v modernej komunikácii
2. Dešifrovanie signálov
3. Pokročilé techniky NLP
4. Aktívne počúvanie

C. Účinná argumentácia a zvládanie námietok

1. Budovanie presvedčivých argumentov
2. Zvládanie námietok
3. Analýza protiargumentov
4. Simulácia situácií

D. Práca s typológiou protistrany

1. Behaviorálna typológia
2. Praktické techniky
3. Personalizovaná komunikácia
4. Testy a simulácie

E. Riešenie konfliktov a zvládanie napätých situácií

1. Prevencia konfliktov
2. Efektívne riešenie konfliktov
3. Náročné rozhovory
4. Simulácie konfliktov

F. Reakcia na neférovú komunikáciu

1. Rozpoznanie manipulatívnych techník
2. Efektívne odpovede
3. Budovanie odolnosti
4. Praktické scenáre

G. Emócie a empatia v komunikácii

1. Emočná inteligencia
2. Empatia ako nástroj úspechu
3. Regulácia emócií
4. Mindfulness v komunikácii

Nové témy pre rozšírenie obsahu

1. Komunikácia v hybridnom prostredí: Ako zvládnuť osobnú, virtuálnu a písomnú komunikáciu na vysokej úrovni.
2. Digitálna etiketa: Moderné pravidlá profesionálnej komunikácie v e-mailoch, chatoch a videohovoroch.
3. Multigeneračná komunikácia: Ako efektívne komunikovať s rôznymi generáciami na pracovisku.
4. Storytelling v komunikácii: Ako zaujať a presvedčiť prostredníctvom pútavých príbehov.

Moderné prvky a benefity pre účastníkov

• Praktické simulácie: Nácvik reálnych situácií s okamžitou spätnou väzbou od lektora a účastníkov..
• Individuálna spätná väzba: Detailné hodnotenie a odporúčania pre každého účastníka.
• Zážitkové učenie: Interaktívne aktivity zamerané na rozvoj empatie, zvládanie konfliktov a zlepšenie argumentačných zručností.

FORMY KURZU:

ONE-ON-ONE : (lektor+účastník), Trvanie kurzu: 3 hodiny +Follow up ( konzultácie zadarmo do 30 dní od realizácie kurzu), Termín: Prosím uveďte v Rezervácií účasti Aplikácia: MS TEAMS

PREZENČNE: (osobná účasť), Trvanie kurzu: 1- 2 dni (podľa dohody). V prípade dvojdňového prezenčného kurzu sa využíva viac individuálnych a tímových úloh, testov a interaktívity.